LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản f33

Khi bạn mở tài khoản trên f33, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch để vận hành sảnh...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanBạn có thể yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nàoLưu trữ tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu khu vựcTruy cập và chỉnh sửa hồ sơ từ trang cài đặt tài khoản
f33 Chính sách bảo mật tài khoản f33

Loại thông tin chúng tôi lưu giữ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao hồ...

Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected]. Đính...
Chat trực tuyến Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên...
Form trực tuyến Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn...
MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ thông tin

Chúng tôi vận hành f33 với nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết dữ liệu nào được lưu, mục đích sử dụng ra sao và cách thức yêu cầu xóa. Sáu điểm...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 từ trình duyệt của bạn đến máy chủ thanh toán. Dữ liệu thẻ không bao giờ đi qua hệ thống f33; chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu từ cổng thanh toán sau khi giao dịch hoàn tất.

Lưu trữ phân tách

Thông tin đăng nhập – tên, email, mật khẩu đã băm – nằm trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với lịch sử cược và giao dịch. Nếu một bảng bị xâm nhập, kẻ tấn công vẫn không thể ghép danh tính với hành vi chơi mà thiếu khóa liên kết được lưu trên máy chủ khác.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhóm kỹ thuật bảo mật và nhóm tuân thủ mới có quyền đọc dữ liệu cá nhân đầy đủ. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn chữ số cuối email và ba chữ số cuối số điện thoại khi tra cứu ticket. Mọi thao tác truy cập đều ghi log với timestamp và ID nhân viên.

Xóa tự động

Tài khoản không đăng nhập trong 24 tháng sẽ nhận email nhắc kích hoạt lại. Nếu sau 30 ngày vẫn không có phản hồi, hệ thống sẽ ẩn danh hóa họ tên và email, chỉ giữ lại ID tài khoản để đối chiếu giao dịch theo quy định pháp lý về chống rửa tiền.

Báo cáo vi phạm

Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và các bước bảo vệ. Bạn cũng có thể yêu cầu đóng băng tài khoản tạm thời để ngăn giao dịch.

Quyền di động

Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc CSV từ trang Cài đặt. File bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút, log đăng nhập và tóm tắt hoạt động cược, sẵn sàng để chuyển sang nền tảng khác hoặc lưu trữ cá nhân.

So sánh với các trang chính sách khác

Chính sách bảo mật này đồng bộ với điều khoản sử dụng và quy trình xử lý khiếu nại trên f33. Bảy điểm dưới cho thấy sự nhất...

Thu thập dữ liệu
Điều khoản sử dụng nêu rõ bạn phải cung cấp họ tên, ngày sinh và email hợp lệ khi đăng ký; chính sách bảo mật giải thích cách thức chúng tôi mã hóa và lưu trữ những trường này. Cả hai tài liệu đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
Mục đích sử dụng
Chính sách bảo mật liệt kê ba mục đích chính: vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và phát hiện gian lận. Điều khoản sử dụng quy định chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện nhiều lần đăng nhập từ IP khác nhau trong cùng ngày, một hành vi được ghi log theo chính sách này.
Chia sẻ bên thứ ba
Cả hai tài liệu xác nhận chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp phần mềm cược để ghi nhận kết quả vòng chơi. Không có bên nào khác nhận được thông tin cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu.
Thời gian lưu trữ
Điều khoản sử dụng nêu rằng lịch sử giao dịch được giữ năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Chính sách bảo mật bổ sung rằng sau năm năm, chúng tôi ẩn danh hóa họ tên và email, chỉ giữ ID tài khoản và số tiền giao dịch để kiểm toán.
Quyền truy cập
Chính sách bảo mật cho phép bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Điều khoản sử dụng nhắc lại quyền này và quy định rằng nếu tài khoản còn số dư hoặc cược đang chờ, chúng tôi sẽ giải quyết xong trước khi xóa thông tin hoàn toàn.
Xử lý khiếu nại
Trang xử lý khiếu nại hướng dẫn bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat; chính sách bảo mật mô tả cách thức chúng tôi xác minh danh tính khi nhận khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân. Cả hai đều cam kết phản hồi trong 24 giờ và giải quyết trong ba ngày làm việc.
Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng đều ghi rõ ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang. Khi có thay đổi quan trọng – chẳng hạn bổ sung phương thức thanh toán hoặc thay đổi thời gian lưu trữ – chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và hiển thị popup khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình chính sách của chúng tôi

Chính sách bảo mật f33 được thiết kế xung quanh trải nghiệm thực tế: bạn mở tài khoản trên di động, nạp tiền qua ví điện tử và...

Đăng ký nhanh Form đăng ký chỉ hỏi họ tên, email và mật...
Ví điện tử địa phương Khi bạn chọn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Đăng nhập đa thiết bị Bạn có thể đăng nhập f33 từ điện thoại, máy...
Cookie phiên làm việc Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng...
Xác minh rút tiền Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu bạn tải lên...
Truy cập lịch sử Trang Lịch sử giao dịch trong tài khoản cho phép...

Câu hỏi về chính sách bảo mật

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email hợp lệ và mật khẩu có ít nhất tám ký tự khi bạn tạo tài khoản. Khi rút tiền lần đầu, bạn sẽ cần cung cấp thêm ngày sinh, số CMND hoặc CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ để xác minh danh tính.

f33 không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ví điện tử. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn hoàn tất giao dịch trên trang của nhà cung cấp và chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu cùng số tiền để cộng vào số dư tài khoản của bạn.

Có. Gửi email đến [email protected] hoặc mở ticket qua trang Cài đặt, chọn Yêu cầu xóa tài khoản. Nếu tài khoản không còn số dư hay cược đang chờ, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa họ tên và email trong ba ngày làm việc, chỉ giữ ID để tuân thủ quy định pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp phần mềm cược để ghi nhận kết quả vòng chơi. Không có bên marketing hay mạng quảng cáo nào nhận được thông tin cá nhân của bạn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống sẽ gửi email thông báo kèm thời gian và vị trí ước lượng. Nếu bạn không thực hiện phiên đăng nhập đó, hãy nhấn liên kết Đổi mật khẩu ngay trong email để khóa tất cả phiên cũ và tạo mật khẩu mới.

Có. Ứng dụng f33 trên Android và phiên bản web progressive đều tuân theo chính sách này. Dữ liệu được mã hóa giống nhau, cookie phiên hoạt động tương tự và bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân ngay từ menu Cài đặt trên ứng dụng.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp, rút và cược trong năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Sau năm năm, họ tên và email của bạn sẽ bị ẩn danh hóa; hệ thống chỉ giữ ID tài khoản và tổng số tiền giao dịch để kiểm toán khi cơ quan quản lý yêu cầu.